Politique de Confidentialité

Objectifs et Utilisation de la Collecte de Données Personnelles

Vous n'êtes pas tenu de fournir des données personnelles pour naviguer ou utiliser ce site web et cette application mobile. Lorsque vous participez aux activités de HLZ GROUP ou que vous vous inscrivez pour utiliser nos services ou notre contenu en ligne, nous collectons vos données personnelles afin de pouvoir vous fournir lesdits services. Vous pouvez refuser de nous fournir vos données personnelles, mais dans ce cas, nous pourrions être dans l'incapacité de vous fournir nos services. En fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous les utilisions conformément à la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles collectées auprès de vous peuvent être utilisées pour les finalités suivantes (y compris, mais sans s'y limiter) :

Identifier votre identité et tout compte que vous avez ouvert chez nous
Vous fournir nos services
Traiter les instructions de paiement liées aux services
Permettre à ce site de mémoriser vos données personnelles afin de vous éviter de devoir les saisir à nouveau lors de chaque achat
Traiter les commandes, émettre les factures et exécuter les commandes
Effectuer du marketing direct pour les produits et services de nos partenaires commerciaux (voir la section « Marketing Direct » pour plus de détails)
Concevoir les services dont vous avez besoin
Réaliser des études de marché, des analyses statistiques et des analyses de comportement
Effectuer des analyses de données clients et analyser vos préférences d'achat
Vous recommander nos services ou des produits et services susceptibles de vous intéresser
Concevoir le site web et le contenu de l'entreprise pour répondre à vos préférences spécifiques
Vous fournir un service client
Traiter vos réclamations et demandes d'informations sur votre compte, ainsi que les réclamations et/ou actions en justice de l'entreprise ou de toute autre partie
Prévenir et bloquer la fraude
À des fins d'audit
Divulguer des informations conformément aux lois, règles et réglementations applicables
Toute autre finalité directement liée à l'objectif initial de la collecte de données personnelles

Les catégories de données personnelles collectées sont les suivantes :

Vos données personnelles et coordonnées : telles que le nom, le sexe, la date de naissance, le numéro de carte d'identité, le numéro de téléphone, les liens vers les réseaux sociaux, l'adresse e-mail, l'adresse résidentielle, l'adresse postale et/ou l'adresse de facturation ;
Les informations de votre compte :telles que les 4 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit ou le numéro de compte utilisateur ;
Vos revenus familiaux et vos intérêts personnels ;
Les données techniques :telles que l'adresse IP de votre ordinateur ou appareil mobile, les données de localisation en temps réel, les paramètres du navigateur, l'historique de navigation et/ou d'autres données d'enregistrement Internet ;
Les numéros de téléphone et adresses e-mail de votre répertoire :(lorsque vous utilisez les fonctionnalités interactives des services que nous vous fournissons). Nous vous informerons lorsque vous accepterez nos services. Lorsque vous nous fournissez ces données, vous confirmez que vous avez obtenu le consentement des contacts de votre répertoire.

Confidentialité, Divulgation et Sécurité des Données Personnelles

À moins d'avoir obtenu votre consentement écrit, HLZ GROUP ne commercialisera pas vos données personnelles et coordonnées à des fins lucratives. Les données personnelles collectées et détenues par H.L.Z vous concernant seront traitées de manière confidentielle. Toutefois, si cela est nécessaire pour remplir des obligations légales conformément aux lois ou exigences applicables, pour vous fournir des services, ou pour réaliser l'objectif initial ou un objectif directement lié à la collecte de données, l'entreprise peut divulguer ces informations aux personnes suivantes (qu'elles soient situées à Hong Kong ou à l'étranger) :

Les tribunaux compétents, les organismes d'application de la loi ou d'autres départements, agences ou organisations gouvernementales, statutaires ou de réglementation
Les sociétés affiliées de l'entreprise, les partenaires commerciaux, les vendeurs ou sous-traitants, agents ou autres prestataires de services impliqués dans la vente, le marketing, l'administration ou la fourniture de biens/services
Toute autre personne ayant une obligation de confidentialité envers l'entreprise, y compris les membres du groupe de sociétés qui se sont engagés à garder ces informations confidentielles, les consultants informatiques, les sous-traitants de traitement de données, les auditeurs, les comptables ou les avocats
Les banques, institutions financières, compagnies d'assurance, sociétés émettrices de cartes de crédit ou sociétés de recouvrement de créances

Toute question, commentaire, suggestion ou information transmis ou publié par vous sur notre site (ou toute partie de celui-ci), à l'exclusion des données personnelles, sera considéré comme fourni volontairement à l'entreprise sous une forme non confidentielle et non exclusive. Nous avons le droit d'utiliser, reproduire, divulguer, transmettre, publier et/ou afficher ces informations de manière indépendante ailleurs, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins de développement et de promotion des services et pour répondre aux besoins des clients en fournissant ces informations à toute société affiliée.

H.L.Z déploiera tous les efforts raisonnables pour s'assurer que toutes les données personnelles détenues par HLZ GROUP sont stockées dans un endroit fiable, sécurisé et sûr. Nous ferons de notre mieux pour garder confidentielles toutes les données personnelles collectées. Cependant, veuillez comprendre qu'il nous est impossible de garantir la sécurité absolue de la transmission des données.

Transfert de Données Personnelles en dehors de Hong Kong

Si cela est nécessaire sur le plan opérationnel, l'entreprise transférera des données personnelles vers des lieux situés en dehors de la Région Administrative Spéciale de Hong Kong afin d'atteindre l'objectif de la collecte de ces données, ou un objectif directement lié. Tout transfert de données de ce type sera effectué conformément aux exigences et restrictions de la réglementation applicable.

Conservation des Données Personnelles

Si vous choisissez ou recevez un identifiant d'utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations de manière confidentielle. Vous ne devez pas les divulguer à un tiers. Si votre adresse e-mail est utilisée pour vous connecter à votre compte, vous devez vous assurer de la mettre à jour rapidement en cas de modification en vous connectant à votre compte dans les « Informations du compte ». Vous êtes responsable de la protection de votre compte de cette manière spécifique. Nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

À moins que la loi n'exige que H.L.Z conserve vos données personnelles pendant une période spécifique, H.L.Z ne conservera les données personnelles que jusqu'à ce que l'objectif initial de la collecte, ou un objectif directement lié, soit atteint.

Marketing Direct

H.L.Z peut utiliser les données personnelles collectées auprès de vous pour vous envoyer des actualités, des offres, des promotions et des propositions commerciales. À cet égard, l'entreprise doit obtenir votre consentement. Nous pouvons vous contacter par e-mail, notifications d'application mobile, liens de réseaux sociaux, SMS, messages texte/image/vidéo, téléphone, courrier postal ou fax. L'entreprise détient votre nom, vos numéros de téléphone, vos coordonnées postales, vos liens de réseaux sociaux, les informations sur vos portefeuilles de produits et services, vos habitudes et comportements de transaction, votre historique de navigation, vos habitudes de visionnage de programmes et vos intérêts personnels. L'entreprise peut utiliser ces informations pour le marketing direct de nos services ainsi que des produits et services de nos partenaires commerciaux.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing direct de notre part et de celle de nos partenaires, vous pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment via votre compte enregistré ou via le lien de désinscription que nous fournissons. Dès réception de votre notification, nous cesserons d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct, et ce, sans aucun frais pour vous.

Utilisation des Fichiers « Cookies »

Un fichier « Cookie » est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur (ou autre appareil électronique) lorsque vous accédez au site web et à l'application mobile de l'entreprise. Nous utilisons des fichiers « Cookies » sur ce site afin de :

Reconnaître votre identité lorsque vous naviguez sur ce site web et cette application mobile
Obtenir des informations sur vos préférences, vos habitudes de consultation et de navigation, vos activités en ligne et votre utilisation d'Internet
Suivre en permanence les articles stockés dans votre panier pour vous aider dans le processus de paiement
Réaliser des recherches et des analyses statistiques pour nous aider à améliorer nos services et à mieux comprendre les visiteurs, ainsi que leurs exigences et intérêts
Fournir des publicités adaptées à vos intérêts personnels et mener plus efficacement nos campagnes promotionnelles et publicitaires ainsi que celles de nos partenaires commerciaux
Rendre vos activités en ligne plus efficaces et améliorer votre expérience
Renforcer les mesures de sécurité

Les informations que nous obtenons à l'aide des fichiers « Cookies » peuvent ne pas contenir vos données personnelles. Bien que nous puissions obtenir des informations sur votre ordinateur ou autre appareil électronique (telles que l'adresse IP, les paramètres du navigateur, l'historique de navigation et/ou d'autres données d'enregistrement Internet), il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous identifier. Étant donné que les données non personnelles sont mélangées aux données personnelles, aux fins de la politique de confidentialité, nous traitons ces informations comme des données personnelles. Dans certains cas, nous pouvons collecter vos données personnelles, mais uniquement lorsque vous les fournissez volontairement en remplissant un formulaire en ligne, ou lorsque vous achetez des marchandises ou utilisez des services sur notre site web et notre application mobile.

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La présente politique de confidentialité s'applique uniquement au site web de notre entreprise. Notre site peut contenir des liens vers d'autres URL et pages web. Chaque fois que vous activez l'un de ces liens, vous quittez notre site ; toute donnée personnelle ou autre information que vous fournissez à un autre groupe après avoir quitté notre site n'est en aucun cas sous le contrôle de notre entreprise. Vous assumez tous les risques liés à la navigation ou à l'utilisation d'autres sites web.

Nous Contacter

Pour toute demande de consultation de données, de correction de données ou pour obtenir des informations concernant les pratiques de l'entreprise et les catégories de données détenues, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

HLZ GROUP

Email :cs@hlzgroup.com

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